账号安全页
查看设备与校验记录
按账号设备、密码验证、异常风控、申诉找回四组列出条文，每条写明触发条件与处理方式，登录受阻时逐条核对即可。
短信验证码与图形验证码同时生效，超时后需重新获取，同一条验证码只能提交一次。
超出上限时需要先在账号安全页解绑一台旧设备，新设备才能完成首次确认。
密码连续输入错误五次后账号锁定十五分钟，到期自动解除，也可通过重置密码提前恢复。
手机号停用无法接收验证码时走人工核验，材料齐全后常规一个工作日内完成处理。
一个手机号对应一个登录账号，更换手机或使用新设备时会触发一次身份确认。
同一手机号、同一邮箱只能注册一个账号，重复提交会被系统直接拦截，不会生成第二个可用账号。已注册的手机号可在登录页选择验证码登录，无需重新注册。
登录后在账号安全页可以看到当前绑定的设备列表，记录设备型号与最近登录时间。超出三台时需要先解绑其中一台，再登录新设备完成绑定。
在未绑定的设备上登录，需要输入发送至注册手机号的六位验证码。验证通过后该设备自动进入常用设备列表，之后在同一设备登录不再重复校验。
密码决定基础安全强度，验证码负责确认操作人是账号本人。
修改密码、解绑设备、更换绑定手机号、异地登录这四类操作会强制触发二次校验。校验方式为短信验证码，部分场景会额外要求输入图形验证码，两道校验都通过后操作才会生效。
短时间内出现的异常行为会被记录，并按程度采取提醒、限制或人工确认。
密码连续输入错误五次后，账号进入锁定状态，十五分钟内无法继续尝试。锁定到期自动解除，也可以直接通过手机号重置密码立即恢复登录。
登录地与常用地区不一致时，系统会在十分钟内推送站内消息，并向绑定邮箱发送一封提醒。确认是本人操作后可以忽略，若并非本人操作，请立即修改密码并解绑该设备。
被标记为风险环境的设备会进入临时限制，需要完成短信验证并等待人工确认才能恢复正常登录。确认通常在提交后数小时内完成，会员账号可缩短等待时间。
无法通过常规校验时，可按照以下顺序依次尝试，多数情况在第一步就能解决。
注册手机号、最近一次登录时间、登录设备型号三项信息尽量填写准确，信息一致时核验通过率更高。材料不完整会退回补充，处理时间从补齐材料后重新计算。
常规账号自材料齐全起二十四小时内给出结果，会员账号走优先通道，通常四小时内完成核验。处理结果统一通过站内消息通知，请注意查收。
对照表中的时效为常规情况，遇到系统维护会顺延并另行通知。
| 校验项目 | 触发条件 | 处理方式 | 生效时效 |
|---|---|---|---|
| 短信验证码 | 在未绑定的新设备上首次登录 | 输入六位验证码完成确认 | 即时生效 |
| 密码错误锁定 | 连续五次密码输入错误 | 等待锁定解除或重置密码 | 15 分钟 |
| 异地登录提醒 | 登录地与常用地区不一致 | 站内消息与邮箱提醒确认 | 10 分钟内 |
| 设备解绑 | 常用设备超过三台 | 在账号安全页解绑旧设备 | 即时生效 |
| 人工核验 | 手机号停用无法接收验证码 | 提交工单并附三项材料 | 24 小时内 |
表中时效为常规处理时间，会员账号的人工核验时限以优先通道标准执行。
先对照问题确认原因，再按答案中的路径处理。